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Deine Vorteile

pflanzliches Produkt
angenehm rußfrei
natürlich herrlicher Duft
vegan & nachhaltig produziert
Schau dir an was andere sagen...
Über 50.000+ Kunden lieben unsere Düfte

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Wer steckt dahinter?

Wir sind Marko & Dominik, die Gründer von Sand&Fire. Wir sind ein kleines Team aus Österreich und haben die Absicht, einer alten Idee neues Leben einzuhauchen: Kerzensand!

mehr über uns

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Häufig gestellte Fragen

Was ist Kerzensand?
Wie lange ist die Brenndauer?
Welche Gefäße kann ich verwenden?
Sind Dochte dabei?
Wie kann ich den Rest der gekürzten Dochte weiterverwenden?
Was sind die Inhaltsstoffe?
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Gibt es Kerzensand ohne Duft?

Customer Reviews

Based on 24 reviews
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T
Tanja Erlacher
Super zufrieden mit den Produkten, aber Kundenservice braucht verbesserung

Hab bereits 2x bestellt und bin super Zufrieden! Die Produkte sind Super und riechen einfach Traumhaft und intensiv! Und auch das man sich wirklich Farblich die Kerzen anpassen kann, wie man es will (siehe bilder), einfach Traumhaft.
Über die Produkte gibt es wirklich GARNIX zu sagen, einfach Perfekt!
Die erste Bestellung war sehr schnell da, aber das Geschäft ist dann geboomt und dadurch hat sie 2. dann 1 Monat gedauert, war aber nicht weiter schlimm, nur eine Benachrichtigung wäre schön gewesen.
Schade war auch, dass man wirklich keine Antwort auf fragen bekommen hat und der Kundenservice nicht erreichbar war.
Aber wenn am Kundenservice gearbeitet wird, wäre alles super perfekt!
Man muss aber auch Berücksichtigen das es ein kleines Unternehmen ist & plötzlich Tausende Bestellungen reinkamen und ich mir sicher bin, das sie erstmal überfordert waren, aber das alles bestimmt schon am schaukeln sind!
Im großen und ganzen bin ich sehr Zufrieden und kann es wirklich Jeden Wärmstens empfehlen! <3

Vielen, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte so sehr schätzt und dir die Düfte sowie die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung so gut gefallen.

Wir verstehen absolut, dass die längere Wartezeit und der schwer erreichbare Kundenservice nicht ideal waren – das tut uns wirklich leid. Du hast vollkommen recht, wir waren von der hohen Nachfrage überwältigt, aber wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse und den Kundenservice zu verbessern, damit zukünftig alles noch reibungsloser läuft.

Es bedeutet uns viel, dass du uns trotzdem dein Vertrauen schenkst und uns weiterempfiehlst! Deine Unterstützung motiviert uns sehr.

Liebe Grüße und ganz viel Freude mit deinem Kerzensand,
Dein Sand&Fire Team

S
Sabine Rosignol
Golden Aura

Der Duft ist genauso toll, wie ich es mir vorgestellt habe.

J
Janine Wilhelm
Golden Aura

Der Duft ist einfach toll. Er erinnert mich ein bisschen an Rituals, wobei der Duft gerne noch intensiver sein könnte. Ich habe das Empfinden, die Kerzen riechen mehr, wenn sie nicht angezündet sind. Aber alles in Allem ist es ein tolles Produkt. Ich habe jetzt schon die zweite Bestellung getätigt und beide sind innerhalb weniger Tage geliefert worden.

K
Kerstin Schulz

Ja riecht gut

P
Petra Filippzik

Der Kerzensand ist toll nur schade das ich drei Wochen darauf warten musste