Vielen, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte so sehr schätzt und dir die Düfte sowie die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung so gut gefallen.
Wir verstehen absolut, dass die längere Wartezeit und der schwer erreichbare Kundenservice nicht ideal waren – das tut uns wirklich leid. Du hast vollkommen recht, wir waren von der hohen Nachfrage überwältigt, aber wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse und den Kundenservice zu verbessern, damit zukünftig alles noch reibungsloser läuft.
Es bedeutet uns viel, dass du uns trotzdem dein Vertrauen schenkst und uns weiterempfiehlst! Deine Unterstützung motiviert uns sehr.
Liebe Grüße und ganz viel Freude mit deinem Kerzensand,
Dein Sand&Fire Team